Hướng dẫn thanh toán

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về các phương thức thanh toán tại Công ty TNHH Lê Yến Travel:

1. Thanh Toán qua Chuyển Khoản Ngân Hàng

Bước 1: Sau khi đặt tour và nhận được thông tin xác nhận từ công ty, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của công ty.

Bước 2: Khách hàng thực hiện chuyển khoản qua ngân hàng với đầy đủ số tiền hoặc theo yêu cầu đặt cọc trước (tối thiểu 30% giá trị tour).

Bước 3: Sau khi chuyển khoản, khách hàng cần gửi thông tin giao dịch (số tham chiếu, số tiền, ngày giờ chuyển khoản) cho công ty qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.

Bước 4: Công ty sẽ xác nhận lại giao dịch và gửi thông báo về việc thanh toán thành công.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

Ngân hàng: [Tên ngân hàng]

Số tài khoản: [Số tài khoản]

Chủ tài khoản: Công ty TNHH Lê Yến Travel

Chi nhánh: [Chi nhánh ngân hàng]

2. Thanh Toán qua Thẻ Tín Dụng

Bước 1: Khi đặt tour, khách hàng sẽ nhận được thông tin để thanh toán qua thẻ tín dụng.

Bước 2: Truy cập vào link thanh toán hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để thực hiện thanh toán qua thẻ.

Bước 3: Nhập thông tin thẻ tín dụng (số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV) và xác nhận thanh toán.

Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận từ công ty.

3. Thanh Toán tại Văn Phòng Công Ty (Tiền Mặt hoặc Chuyển Khoản)

Bước 1: Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng công ty để thực hiện thanh toán.

Bước 2: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp tại quầy.

Bước 3: Nhân viên công ty sẽ hỗ trợ và cung cấp hóa đơn thanh toán cho khách hàng.

4. Thanh Toán qua Ví Điện Tử

Công ty hỗ trợ một số ví điện tử phổ biến như:

MoMo

ZaloPay

VNPAY

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán qua ví điện tử khi đặt tour.

Bước 2: Chọn ví điện tử và thực hiện thanh toán.

Bước 3: Nhận thông báo xác nhận thanh toán thành công từ ví điện tử và công ty.

5. Hình Thức Thanh Toán Trả Góp

Bước 1: Công ty cung cấp phương thức thanh toán trả góp cho khách hàng lựa chọn (chỉ áp dụng cho một số tour nhất định).

Bước 2: Khách hàng sẽ thanh toán theo các kỳ hạn đã thỏa thuận với công ty.

Bước 3: Các kỳ thanh toán sẽ được công ty thông báo rõ ràng trong hợp đồng thanh toán.

Lưu ý:

Xác nhận thanh toán: Sau khi thanh toán xong, khách hàng sẽ nhận được biên nhận hoặc xác nhận từ công ty qua email hoặc tin nhắn.

Thời gian xử lý thanh toán: Các thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày làm việc để xử lý. Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức.

Phí thanh toán: Công ty sẽ không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài giá tour đã được thông báo. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý các phí giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử nếu có.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về phương thức thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty qua các kênh hỗ trợ khách hàng.